成田 直人
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成田 直人

小売・サービス業専門コンサルティング会社「ジャパンブルーコンサルティング株式会社」を14年間経営しています。元ABCマート日本一アルバイト・PCデポにて7ヶ月で個人売上1億円達成。これまでに15冊のビジネス書の出版と、上場企業を中心に250社以上の企業に研修やコンサルティングをしてきた店舗経営のプロ

店舗売上をすぐに上げるたった一つの方法

売り上げを伸ばすアイデアはそこらじゅうに転がっている 店舗の売上を伸ばすためにはインターネットやビジネス書にも無数に転がっています。しかし、多くの店舗経営者が読書からノウハウを抽出することができず、ただの読み物で終わってしまう、というケースがあるように感じています。 先日ご紹介いただいた店舗経営者も「本は好きなのでよく読むのですが・・・」とお話されていました。そう、実はここに読書・インターネットの […]

店長研修の内容は実践的である理由

店長研修が「学んで終わり」ではない、が多くの店長研修が学んで終わりになっている理由 店長研修を年間100本以上している私から見た多くの店長研修の成果が出ない理由について今日はお話しようと思っています。 これまで他社の店長研修を導入をしていたクライアントが当社へスイッチされて、結果が出ると必ずと言っても話題に出る話があります。 それは・・・「成田先生の研修は実践的ですね」です。そう、多くの店長研修は […]

店舗の売上をすぐに上げるたった一つの方法

店舗の売上を上げるために絶対に外せない視点とは 店舗の売上をアップするために何をしたらいいかわからないという、店舗経営の相談を日々いただきます。 どの店舗を経営する経営者も「どうしたら売上が上がりますか?」と質問をしてくださいます。こうして頼ってくださるだけでも大変ありがたいのですが、確実に売上をアップするためには耳の痛い話をしなければいけないなと思う局面があります。 それが、まさに「売上アップの […]

店舗集客の成功事例から学ぶ新規集客術

店舗集客の成功事例を自社・自店舗に置き換える重要性 店舗集客に必要なノウハウはインターネット上にも沢山転がっています。しかし、どの事例も自社・自店舗に置き換える難易度が高すぎて活用しきれいない・・・という声を見込み客との面談でよく聞きます。 今日は、宝の山であるインターネット上の情報を上手に活用する方法をお話します。 売上や利益を上げるために必要な同業・他業種の成功事例を自社・自店舗に取り入れるに […]

外国人に携帯を売ってみたらスゴイことになった

とある中部地方のショッピングモールで携帯を売っていたら、1人の外国の方が来て「携帯変えたい」と。 ふわっとインカムで「誰か英語できる方いませんか?」と。 折角なので、久しぶりだけどやってみるかとふわっと近づいて「どうされましたか?」からスタート。 インド近隣の国の人だったので、そっち系の英語の訛り。 シンガポールの時もいたなーと懐かしみながら話を聞き、丁寧に話を聞いて対応した。   ちな […]

即決よりも大事なことー3

即決よりも大事なことの 1つ目として挙げた「誰から買うか?」 2つ目は「スピード感が合ってるか?」 3つ目は「短い滞在時間」です。   いきなり会った人と長時間一緒にいれる人って世の中少ないと思います。 できれば知りたいことだけ聞いて、そのやり取りの中で「仲良くするか決める」 こんな進め方ではないでしょうか? ましてや自分のお金をその人に渡すという「買い物」という行為をするなら尚更です。 […]

即決よりも大事なこと−2

即決よりも大事なことの1つ目として挙げた「誰から買うか?」でした。 2つ目は「スピード感が合ってるか?」です。   これは私が平日にやっている法人営業の話ですが、私と少し年齢が上の営業マンであるAさんとでこんなやりとりがありました。   私「この前のお客さんとのやりとり、メールで回答済なら共有してもらえますか?」 Aさん「はい、電話とメールで対応中です」   これ↑、 […]

即決よりも大事なこと−1

販売の経験をされている人なら一度は聞く言葉、それが「即決」 店長や本部の人が使っている事でしょう。 しかし、この即決。皆さんはどう説明を受けているでしょうか? また、どういう解釈をしているでしょうか?   もし「その場で決める」とだけ解釈をしていませんか? そうだとしたら、実際に、その場で決めなかったものを後日買ったことって人生でないでしょうか? 私はあります。皆さんもあるんじゃないでし […]

販売の人にとって法人営業は難しいのか?−3

販売の人が法人営業への転向はなぜ難しいのか? 1つ目の理由は「転職理由」 2つ目の理由は、「経験がないという負い目」 という話をしました。 3つ目は、「イメージができてない」ということに尽きると思います。   例えば、法人営業に転向したいなと思って「法人営業ってどう?」って聞こうにもFacebookやTwitterなどの各種SNSには色々書いていて、なんとなくイメージできる。 でも、でき […]

販売の人にとって法人営業は難しいのか?−2

販売の人が法人営業への転向はなぜ難しいのか? 2つ目の理由は、「経験がないという負い目」です。   これは、気持ちはわからんでもないです。おそらく一番気になるのは 「ビジネスマナーなんてやったことない」とか 「専門知識がないし、勉強もしたことない」とか この辺だと思います。   では、アパレルのお店に立つにあたってはどうだったでしょうか? おそらく販売にもマナーがあって、研修を […]

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