インバウンドの集客方法はコレ！旅行客の心理から読み解く、必勝法とは？
「最近、街で外国の方を見る機会が増えたなぁ」「もっともっとお客様を増やしたいけど、どうすればいいの？」「インバウンドのお客様を、どう接客すればいいのか分からない！」 本記事は、こんな風に感じている店舗関係者の皆様に向けてお届けします。 こんにちは！店舗コンサルタントの柴田若菜です！実は私は、過去に国際空港・銀座のレストランで勤務し、日々数多くの外国からのお客様を接客してきました。現在も、外国からの […]
大手店舗に勝つには？？～中小店舗の戦い方（後編）～
「どんどん便利になってる大手の店舗に、お客様を奪われることが怖い…」「大手ほど安く仕入れられないから、お客様がなかなか買ってくれない…」 このように日々悩まれていませんか？ 皆さんこんにちは！私は、現在個人経営の店舗様を中心にサポートさせていただいております、店舗コンサルタントの柴田若菜です。 資金力があり設備投資もできる大手企業のお店に対して、勝てないように感じてしまうこともあるかもしれません。 […]
大手店舗に勝つには？？～中小店舗の戦い方（前編）～
「大手のお店にお客さんを取られちゃってるけど、どうしたらいいか分からない！」「大手のお店に対抗して価格を下げてきたけど、正直もう限界…」 こんなお悩みを抱えていませんか？ 皆さんこんにちは！私は、現在個人経営の店舗様を中心にサポートさせていただいております、店舗コンサルタントの柴田若菜です。 全国に何百店舗もある大手企業のお店には、時に及び腰になってしまいますよね。ですが、お客様は各企業の店舗数で […]
お店の強みが分からない？見つけるための3ステップと実際の事例をご紹介！
「うちのお店の良いところって、実際どこなんだろう…」「他のお店と比較した上で、うちを選んでもらうにはどうすれば良い？」「お客様に、うちの店をどうアピールすればいいか分からない！」「お客様へのアピール方法を検索してみたけど、難しくてよく分からなかった…」 そんな風にお悩みの店舗関係者様、一緒に考えさせてください！！ こんにちは！私は、現在靴修理店など様々な店舗様をサポートさせていただいております、店 […]
「口コミを特典で集めよう」はNG！！知らないと危険なGoogleの不正報告システム
「口コミを増やして、お客様にアピールしたい！」 「『口コミ投稿で○○プレゼント！』とかよく見るし、うちの店でもやってみようかな」 「タダじゃ書いてもらえないから、ちょっと割引して書いてもらおうかな」 そんな風にお考えの店舗のオーナー様方、 ちょっとお待ちください！！！ こんにちは！ 私は、現在様々な業種の店舗様の集客や発信をサポートさせていただいております、 店舗コンサ […]
Google口コミが悪口ばかりなのはなぜ？低評価口コミの活用法・返信術まで徹底解説！
「頑張ってお店運営しているのに、Google口コミが悪くてショック…」 「そんなに酷い店じゃないのに、なんで悪口を書かれるんだろう？」 「低評価の口コミを書かれたときに、どう対処すれば良いか分からない！」 この記事は、そんな方々に向けたものです。 こんにちは！ 私は、現在靴修理店など様々な店舗様をサポートさせていただいております、 店舗コンサルタントの柴田若菜です。 上記のお悩みは、お客様から実際 […]
