集客

感動を売る企業の哲学：顧客体験の価値

はじめに 現代のビジネス環境において、製品やサービスを単に「売る」ことはもはや十分ではありません。賢い企業は、顧客に商品を通して体験や感動を「売る」ことに注力しています。この記事では、なぜ体験や感動を売ることが重要なのか、そして企業がどのようにしてその感動を生み出す価値を顧客に提供できるのかを探求します。 １．商品を通して感動を売る企業の戦略 愚かな企業は単に商品を売ることに固執しますが、賢い企業 […]

店舗ビジネスにおける「伝える」重要性。

序章：商品が売れない時の真実 店舗経営において、商品が売れない時、多くの経営者は商品そのものに問題があると考えがちです。 しかし、その前に立ち止まり、自らの「伝える活動」に不足はないかを疑うべきです。 商品がどれほど優れていても、顧客がその存在を知らなければ、その価値を理解しなければ、購入には至りません。 本文：顧客の知識と認識のギャップ 顧客は、知らない商品を買うことはできません。 さらに、その […]

口コミ集客に切り替えるなら今がベストタイミング！

Google口コミを増やすことでこれからの集客の柱になる 口コミ集客に関心を持っている店舗経営者はこの１、２年で劇的に増えました。 理由は、広告主体の集客に限界を感じているからです。 商品粗利ー広告費＝利益 となります。（他にも販管費ありますが、わかりやすく） これまでは広告費を投じても利益率が高くどんどんお金をかけよう！という流れでした。 しかし、消費者も広告に靡かなくなり反応は確実に落ちていま […]