新人が辞める時の特徴ってあるの？退職の理由と対策は？
才能ゼロでも出来る使える手法とテクニック③ いつの時代もそうですが店舗ビジネスでは『新人が育ってくれない』『人が辞めていってしまう』『部下のモチベーションが低い』など【人】にまつわる悩みがあるあるだと思います。 『大きな結果を作りたい！』そう志はあるが上記の『悩み』が壁となって一歩踏み出せない。。。 そんな『日常に転がる悩み』解決のキッカケを店舗での仕事を約２０年やってきた自身の体験から【才能ゼロ […]
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人間関係
クロージングを不要にするセールス 第５回
現在１３回まで記事がある『経験ゼロでもできる携帯販売イベントとセールスデザイン』※2022/02/10現在 その中ではリアルタイムに携帯販売イベントを経験ゼロから行う『セールスデザイン』の取り組みを公開しております。 今回の記事はその根っこである、その『セールスデザイン』について書いていこうと思います。 ※ 第１回・第２回・第３回・第４回 ペルソナ設定と価値提供の関係性 前回の記事では顧客の「欲し […]
販売員研修を導入して売れるようになる企業・ならない企業の文化の違いとは
販売員研修を社員教育に取り入れたら売れるのか？ 販売員研修を社内教育に取り入れることで売上・利益は上がりますか？という質問を受けることがあるのですが、質問の答えは「上がることもあるし、上がらないこともあります。企業文化次第ですね」と伝えるようにしています。 これは私が販売員研修講師として取り扱うことができる領域を表した返答です。 ■上がる企業の特徴は以下の通りです。 ・店長が店舗スタッフ（販売員） […]
スタッフの離職を食い止める店舗の作り方
離職率を下げるために今すぐ取り組むべきことは仕組みじゃない 離職率が高い企業（店舗）にコンサルティングに入ると「これはやめるよね・・・」と思うシチュエーションに沢山出くわします。 まず店舗に入った瞬間いつも思うのは「暗い」です。人も暗いし、店内も暗い、事務所も暗い、全部くらい・笑 （嘘だ！それは言い過ぎだ！と思うかもしれませんが、本当に暗いんですって！！） 事務所も整理整頓されていない（たぶんそこ […]
