柴田若菜
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柴田若菜

店舗コンサルタントとして、靴修理店、ワインショップ・スクール、ガラス工房など様々な業種を担当。 大学で臨床心理学・カウンセリングを専攻した経験から生まれる、【オーナー様へのきめ細やかなヒアリング力】【顧客心理の言語化力】が強みです! お客様分析、接客ノウハウ、強みのアピール法、発信の文章まで、オーナー様をトータルサポートさせていただきます。

「口コミを特典で集めよう」はNG!!知らないと危険なGoogleの不正報告システム

「口コミを増やして、お客様にアピールしたい!」 「『口コミ投稿で○○プレゼント!』とかよく見るし、うちの店でもやってみようかな」 「タダじゃ書いてもらえないから、ちょっと割引して書いてもらおうかな」   そんな風にお考えの店舗のオーナー様方、 ちょっとお待ちください!!!   こんにちは! 私は、現在様々な業種の店舗様の集客や発信をサポートさせていただいております、 店舗コンサ […]

Google口コミが悪口ばかりなのはなぜ?低評価口コミの活用法・返信術まで徹底解説!

「頑張ってお店運営しているのに、Google口コミが悪くてショック…」 「そんなに酷い店じゃないのに、なんで悪口を書かれるんだろう?」 「低評価の口コミを書かれたときに、どう対処すれば良いか分からない!」 この記事は、そんな方々に向けたものです。 こんにちは! 私は、現在靴修理店など様々な店舗様をサポートさせていただいております、 店舗コンサルタントの柴田若菜です。 上記のお悩みは、お客様から実際 […]

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