人材育成

「成長させる事」はできない。出来ることは「成長できる環境を作る事」だけ。

【新入社員向け】スグに役立つ仕事のマインドセット⑥ 新人教育難しいなぁ〜。。。 「Z世代との接し方が〜」とか「時代の流れが〜」とか「辞めないように優しくしなきゃ〜」とか、新人は新人でキツいですが指導する方もキツいんだよ。。。 そうなんですよね。 実は「双方で苦しい」って事はよくあります。 でも待って下さい。 色んなものが変わりましたが、それは「自分のハタチ前後と比べて変わった」と言う事でしょう？ […]

接客に積極的傾聴を取り入れる時のお話。

【新入社員向け】スグに役立つ仕事のマインドセット⑤ 接客対応が難しいなぁ〜。。。 研修で「積極的傾聴」とか「販売の心得」とか研修で教えられたけどいまいちピンと来ないんだよなぁ〜 そうなんですよね。 理屈では分かっているけど行動に落とし込む事が難しいですよね。 でも最初の一歩から始めれば大丈夫です。 顧客の観察と想像を繰り返す。 「販売」において「ヒアリング」は重要な項目です。 「ヒアリング」がなぜ […]

「仕事を楽にする」と「楽な仕事をする」の違い。

【新入社員向け】スグに役立つ仕事のマインドセット③ 入社して２ヶ月。朝、出社が憂鬱・・・ そういう気持ちになりますよね。まぁ実際のところ何年経っても「憂鬱」という事はあるのでちょっと視点を変えてみましょう。 なんで「今、仕事が辛いのか？」 今回はそこに焦点を当てていきます。 最後まで読み終われば「今より少しだけ」気持ちが楽になると思います。 なんで仕事が辛いのか？ 「なんで仕事が辛いのか？」これを […]

「思い」や「意識」は『具体的な行動』までデザインする。

【新入社員向け】スグに役立つ仕事のマインドセット② 問題や解決したい課題がある場合に会議や日々の話し合いの中で「思いを伝えます」「意識して行動します」「気をつけます」 この様な会話になりその場は当たり前の様に納得して終了……そういう場面があると思います。 その場合は注意が必要です。 なぜならば「改善されず問題（課題）が根本解決しない」という現象が起きがちだからです。 なぜな […]

「売れない」のではなく「選ばれていない」

【新入社員向け】スグに役立つ仕事のマインドセット① 思い通りに商品が売れない時に考えがちなのがコレです。 それが「売れない」と考えてしまう事です。 しかしコレは間違いです。正確には…… 「選ばれていない」という方が正しいのです。 コレは一体どういう事か？今回の記事はそれに関して説明していきます✋ マインドのズレに気が付く重要性を理解する。 考えてみましょう。 ご自身が買い物 […]

「顧客に選ばれる」セールスについて

才能ゼロでも出来る使える手法とテクニック⑮ いつの時代もそうですが店舗ビジネスでは『新人が育ってくれない』『人が辞めていってしまう』『部下のモチベーションが低い』など【人】にまつわる悩みがあるあるだと思います。 『大きな結果を作りたい！』そう志はあるが上記の『悩み』が壁となって一歩踏み出せない。。。 そんな『日常に転がる悩み』解決のキッカケを店舗での仕事を約２０年やってきた凡人である自身の体験から […]

お局様の対処方法について２

才能ゼロでも出来る使える手法とテクニック⑭ いつの時代もそうですが店舗ビジネスでは『新人が育ってくれない』『人が辞めていってしまう』『部下のモチベーションが低い』など【人】にまつわる悩みがあるあるだと思います。 『大きな結果を作りたい！』そう志はあるが上記の『悩み』が壁となって一歩踏み出せない。。。 そんな『日常に転がる悩み』解決のキッカケを店舗での仕事を約２０年やってきた凡人である自身の体験から […]

お局様の対処方法について。

才能ゼロでも出来る使える手法とテクニック⑬ いつの時代もそうですが店舗ビジネスでは『新人が育ってくれない』『人が辞めていってしまう』『部下のモチベーションが低い』など【人】にまつわる悩みがあるあるだと思います。 『大きな結果を作りたい！』そう志はあるが上記の『悩み』が壁となって一歩踏み出せない。。。 そんな『日常に転がる悩み』解決のキッカケを店舗での仕事を約２０年やってきた凡人である自身の体験から […]

「強い組織」と「弱い組織」のお話。

才能ゼロでも出来る使える手法とテクニック⑫ いつの時代もそうですが店舗ビジネスでは『新人が育ってくれない』『人が辞めていってしまう』『部下のモチベーションが低い』など【人】にまつわる悩みがあるあるだと思います。 『大きな結果を作りたい！』そう志はあるが上記の『悩み』が壁となって一歩踏み出せない。。。 そんな『日常に転がる悩み』解決のキッカケを店舗での仕事を約２０年やってきた凡人である自身の体験から […]

良い戦略よりも良い人材についてのお話。

才能ゼロでも出来る使える手法とテクニック⑪ いつの時代もそうですが店舗ビジネスでは『新人が育ってくれない』『人が辞めていってしまう』『部下のモチベーションが低い』など【人】にまつわる悩みがあるあるだと思います。 『大きな結果を作りたい！』そう志はあるが上記の『悩み』が壁となって一歩踏み出せない。。。 そんな『日常に転がる悩み』解決のキッカケを店舗での仕事を約２０年やってきた凡人である自身の体験から […]