新人の離職率が高い！？兆候とその理由は？
才能ゼロでも出来る使える手法とテクニック② いつの時代もそうですが店舗ビジネスでは『新人が育ってくれない』『人が辞めていってしまう』『部下のモチベーションが低い』など【人】にまつわる悩みがあるあるだと思います。 『大きな結果を作りたい！』そう志はあるが上記の『悩み』が壁となって一歩踏み出せない。。。 そんな『日常に転がる悩み』解決のキッカケを店舗での仕事を約２０年やってきた自身の体験から【才能ゼロ […]
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人材育成
新人教育で必要なことは新人の目線で研修をする事
才能ゼロでも出来る使える手法とテクニック① いつの時代もそうですが店舗ビジネスでは『新人が育ってくれない』『人が辞めていってしまう』『部下のモチベーションが低い』など【人】にまつわる悩みがあるあるだと思います。 『大きな結果を作りたい！』そう志はあるが上記の『悩み』が壁となって一歩踏み出せない。。。 そんな『日常に転がる悩み』解決のキッカケを店舗での仕事を約２０年やってきた自身の体験から【才能ゼロ […]
法人営業マンが携帯の販売接客をやるー４
平日は法人営業をやっている人が、週末はショッピングモールで携帯販売を副業でやるとどんな不安が出るのか？ 不安リストの最後、４つ目にある「対面セールスのみ」について詳しく書いてみます。 ＜不安リスト＞ １：受注まで1人で完結 ２：超短期決戦 ３：事前認識なし ４：対面セールスのみ 法人営業をされている方、特に製造業に関わっている方はコロナ前と今とでアポの取り方が違うでしょう。 コロナ前 […]
法人営業マンが携帯の販売接客をやるー３
平日は法人営業の私が週末販売接客やるために解消する不安リスト ＜不安リスト＞ １：受注まで1人で完結 ２：超短期決戦 ３：事前認識なし ４：対面セールスのみ ついに３つ目ですね。 ３つ目の事前認識なしは「相手がそもそも自分のことを知らない状態からスタートで話ができるのか？」って話です。 今までの人生で今回の仕事に似ているかもしれない仕事といえば、路上でティッシュ配り。 […]
法人営業マンが携帯の販売接客をやるー２
前回、法人営業マンがショッピングモールで販売接客をやるにあたっての不安４つリストアップしましたが、今回は２の超短期決戦について書いてみたいと思います。 ２：超短期決戦 ショッピングモールでの携帯の販売はキャッチ（集客）→ヒアリング→クロージング→受注までがその場で一気に起きますが、ここでは２つのフェーズに分けて話をします。 どこで分けるかというと ・キャッチ ・ヒアリング→クロージン […]
法人営業マンが携帯の販売接客をやる−１
ビジネスコミュニティ成田FCの「副業販売員」プロジェクトの記事です※詳細はコチラを参照ください ショッピングモールで携帯を売ったり、ウォーターサーバーを売ったりしている販売の人はどんな印象でしょうか？ 「なんでショップじゃなく、ここで販売してるんだろう？怪しい」 「アンケートって言って、長時間拘束された」 あまりいい印象を持ってない人の方が多いのではないでしょうか？ 私は平日は法人営 […]
店長研修がオンラインショッピングに勝つ唯一の方法
店長向け研修がなぜオンラインショッピングに勝つ方法になるのか？ 店長研修を実施していてつくづく思うことがあります。 それは、店舗ならではの特色が生まれて「独自の価値」がうまれるということです。 独自の価値が生まれることで顧客がファンになり来店頻度アップ・客単価アップに繋がり目標予算を達成しています。 店長研修をせずにビジネスモデルだけで勝つということももちろんできると思いますが、既存の店舗ビジネス […]
売れる販売員を育てることが欠かせないアパレル販売
なぜアパレルはアルバイト販売員に投資をしたがらないのか 販売員研修をこれまでに500回以上実施してきていえることは、販売員にモチベーションがない時点で研修はほぼ無意味になるということです。 まず、自分自身の仕事に意味を見出せているのかがとっても重要です。 例えば、将来アパレルショップを自分でやりたい、とか人と話す仕事とファッションが好きなので販売の仕事をしている、など。 自身の仕事にしっかりと意味 […]
店長研修はリアルとオンラインどっちが良いのか？
店長研修はリアルとオンラインどっちがいいの？ 先に結論から言っておくと、間違いなくリアルが良いです。 私は店長研修を15年間担当してきて研修講師の話を聞くことだけが店長研修の価値ではないと実感しています。 研修後のアンケートにも「普段関わりがない他エリア店舗の店長とも意見交換できて有意義でした」という声がよく入ります。 それくらい普段は孤立して何を基準に店長職を全うすればいいのか悩みながら日々をす […]
店長研修で意識が変わるだけでは結果につながらない
店長教育は重要だが、現場の負担になるような課題は出さないでほしい 店長研修を実施する際に私はある一定の課題を出します。 例えば ・成長シート ・ビジネス書読書 ・日別行動管理シート があります。 企業によっては、「今店長が忙しい時期なんで課題は出さないようにお願いできますか？」と聞かれることがあります。 私はこの時点で微妙だな、、、といつも思います。 何を店長に遠慮をしているんだ・・・と。練習しな […]
