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成田FC

社内トップセールスになる販売の方法3選

誰でもどんな人でも売れる様になれる。 ※新入社員、特に販売員向けの記事になります。 この記事は「今より売れる様になるため」の記事です。※第一回 日本一とか世界一とかの前。まず店舗内一位とか社内一位とかを最初に目指そうと言う内容です。 販売がつまらない 売れなくて怒られている 何をしたらいいか分からない そんな方の手助けになる筈です。ぜひ第一回からお読みください。   「得意な分野を伸ばす […]

社内トップセールスになる簡単な方法3選

誰でもどんな人でも売れる様になれる。 ※新入社員、特に販売員向けの記事になります。 日本一とか世界一となるとなかなか難しくイメージも持ちにくいと思いますが店舗内一位とか社内一位とか、そう考えるとどうでしょうか?何となくイメージしやすいんじゃないでしょうか? 全国や世界を目指す前、地方大会、県大会、先ずは目の前の最初の階段を攻略しよう。そういう記事になります。 また今は「全然売れていない」トップにな […]

「顧客を喜ばせる」なんてただのキレイ事だと思ったら考えるべきこと3選

顧客目線しかない。 会議の場で「顧客を喜ばせる事云々カンヌン…」という話をしたら総スカンを食らった事があります。 その頃とにかく「売ることだけを考える」事が習慣になっている会社でしたが見事にここ5年くらいで株価は半値になりました。 他に選ぶところがなくて選ばれていた 業界自体が上り調子だった 斜陽産業に向かうのが明らかなのに気がついていなかった 参入が難しい業界なら顧客は選ばざるを得な […]

「売れない」そう嘆く前に考えるべきこと3選

本当に売れない商品なのか? 立地が悪いから売れない、商品が悪く売れない、スタッフが弱く売れない、不景気だから、少子化だから、買い控え、酒離れ、車離れ、活字離れ、若者が離れ離れまた離れ…etc… 「売れない理由」なんていくらでも言えるもんです。そしてそれを唯一無二の「真実」と思っちゃう人もいます。TVで「若者が〜」は聞き飽きました。もう何十年同じ事を言ってるのでしょうか?それ […]

有能なスタッフがいれば…そう思う前に考えること3選

本当に人材が悪いのか? 使えないやつが多い、なんでこんな事ができないのか、有能なスタッフがいないから目標達成は無理だ。 もちろんそれもあるでしょう。その時はスパッと切り替えて抜本的に変化させる事が必要です。 けど今回の記事はそうではなくて 「本当に無理なのか?」それを熟考して「NO」であった場合はです。   「今あるカードで勝負すること」 「今考えている理想の組織が過去経験としてあったか […]

業務ミスを減らす方法3選。

本当の再発防止策。 ミスはなくなりません。 まずこれを認める事でミスを減らし、限りなくゼロに近づけて行く、ミスを事前に防ぐ、という事は実施可能です。 再発防止策とはよく言われますが、ただ業務負担を増やすだけで実質機能していない、または別の場所が手薄になる、という事はよく起こり本末転倒と言えます。   「罪を憎んで人を憎まず」 「誰がやったか」というのが問題ではなく「どういう行為だったのか […]

リピーターを大切にすることの大切さと獲得の方法3選

新規顧客と固定客。 新規顧客を獲得するコストは固定客の5倍かかる 上記は一般として言われることです。 新規!新規!新規!と追う事が習慣化しすぎている光景は割とどこにでもありますが、これはマーケットが拡大していたから最適解と思われていただけの過去の遺産です。 人口縮小している中で国内の新規顧客獲得のコストは5倍以上かもしれません。 よって店舗ビジネスの基本戦略は固定客獲得になります。 IT産業の様に […]

生産性向上と効率化で起こる勘違いの対処法3選。

引き算で考える。 「仕事遅いよ!」「実績悪いよ!」「時間がないよ!」 誰かに言われたり、自分が言ったり、よくある日常の風景です。そんな時に良くある間違いがあります。 より速く動こう! とにかく手数を増やそう! 働く時間を増やそう! この様に「足し算」で考えてしまう事です。 もちろん全てというつもりはありませんが、間違いなのは「足し算で考えるリスク」を考慮しない場合です。 急に速く動けば頭が付いてこ […]

新人がすぐ辞めてしまうという悩みを解決する方法3選

新人がスグ辞めてしまう。 「根性ないな」「元からダメなやつだった」「別に辛いほどの事じゃないのになんで辞めてしまうのか理解出来ない」 もちろんそれも多少あるでしょうが、ここは一回冷静になって考えてから結論を出す事がオススメです。 「根性がない」のではなく「頑張れる様な道筋を見せて挙げられたのか?」 「元からダメなやつだった」のではなく「採用プロセスに問題はないのか?」 自分には辛くない事だけど相手 […]

店舗内で起きる悩み3選。

店舗あるあるは認知の歪みから発生する。 店舗での「悩み」にはある程度想定されているものがあります。 例えば 忙しくて教育する時間がない 任せるより自分でやった方が早い ミスを起こす人が絶えない あるあるだと思います。 ただ実際のところ全て本質は同じところのに問題があるので別々の問題ではなく単一の問題で全てそこから派生している現象です。 そしてこの状態が続くとお店は… 良くて現状維持 普 […]

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