販売研修に必要不可欠なトークスクリプトの作り方
接客販売研修を設計する上で店舗で結果が出るように進めよう 販売研修で重要なのは当たり前すぎるのですが「売上が伸びる」ことです。 実は販売研修をする前に売上が伸びるかどうかの８割は決まると言っても良いほど重要な視点があります。 それは、「どうやって売るか？」のトークスクリプトイメージです。 私は販売研修や接客販売研修を担当する企業で働いたことも取り扱ったこともありません。 「おいおいおい！それでどう […]
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結果
販売促進（販促）で大切にするべきたった一つの視点
なぜ「めちゃくちゃ良い！」と思っていたのに販売促進で結果が出ないのか？ 販売促進で最も重要なのは当然ながら結果を出すことに他なりません。 販売促進の中には「イメージ広告」も含まれるかもしれませんが、私は基本的に結果の出ない販売促進は意味がないと思っています。 投じた時間とお金で得られる価値を最大化することがビジネスだからです。KPIの不明確な状態で販売促進をしても意味がない、ですね。 では結果が出 […]
