店長研修で意識が変わるだけでは結果につながらない
店長教育は重要だが、現場の負担になるような課題は出さないでほしい 店長研修を実施する際に私はある一定の課題を出します。 例えば ・成長シート ・ビジネス書読書 ・日別行動管理シート があります。 企業によっては、「今店長が忙しい時期なんで課題は出さないようにお願いできますか？」と聞かれることがあります。 私はこの時点で微妙だな、、、といつも思います。 何を店長に遠慮をしているんだ・・・と。練習しな […]
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店舗
店長研修で伝える100年続く店舗ビジネスに不可欠な「創造性」について
店長研修なのに接客研修の要素を取り入れる理由 店長研修に接客研修の要素を取り入れる理由は、プレイングマネージャーが増えたからです。 これまでの店長の役割はとても明確で、マネジメント（管理）に重きが置かれていました。 なぜなら需要＞供給の状態だとミス・ムラ・ムダを減らすことが現場に求められるからです。 今でもスーパーマーケットでのアルバイト・パートの役割を見ればわかるでしょう。 品出し・前陳・入荷検 […]
経験ゼロでも出来る携帯販売イベントとセールスデザイン
きついと言われる携帯販売で販売力をつける。 ビジネスコミュニティ成田FCの「副業販売員」プロジェクト その第一弾として現在「ショッピングモールでの携帯販売イベント」を行なっており、そこでの取組みを全て公開していきます。 この記事をお読み頂いている多くの方がご経験あると思いますが「ショッピングモール内で買い物中にゲームに勧誘され参加したらケータイのセールスされた」のアレです。 随分と長い間同じ手法が […]
売上アップのアイデアは無限にある理由
売上を上げる店長、売上を落とす店長の違い 売上を上げる店長と売上を落とす店長の違いはとてもシンプルです。 ①巻き込み力 ②販促アイデア この二点につきます。 ①巻き込み力 まずはじめに巻き込み力について話をします。 これは施策実行力と言い換えることができます。 店内で「よしっ、成田本を読んで販売促進の方法思いついたからやるぞ！」と店長が気張っても肝心の実行部隊であるスタッフが協力的でなければ施策は […]
販売促進（販促）で大切にするべきたった一つの視点
なぜ「めちゃくちゃ良い！」と思っていたのに販売促進で結果が出ないのか？ 販売促進で最も重要なのは当然ながら結果を出すことに他なりません。 販売促進の中には「イメージ広告」も含まれるかもしれませんが、私は基本的に結果の出ない販売促進は意味がないと思っています。 投じた時間とお金で得られる価値を最大化することがビジネスだからです。KPIの不明確な状態で販売促進をしても意味がない、ですね。 では結果が出 […]
売上アップをしたいアパレル店舗がやるべきたった一つの施策
売上アップできるアパレル、売上が落ち続けるアパレルの違い アパレルはどこも厳しいですよね。 理由の一つとして仕事もリモートで外出しなくなってどんどん洋服を着回す機会が減って・・・ と相対的に見たら確かにアパレル店舗は非常に厳し状況に置かれていますよね。 しかし、売れているところは売れているのです。 結局、洋服を買う機会が減っても「ここが好き」という気持ちは変わらないし、せっかく買うなら「ここ」で買 […]
