Google口コミ対策は必須！良い口コミの獲得術と悪い口コミへの対処法
「最近、Google口コミの評価が気になって仕方ない…」 「悪い口コミが目立つようになり、集客に影響しているかもしれない…」 店舗を経営されている皆さんの中には、このような不安や悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。 Google口コミは、現代の店舗ビジネスにおいて、顧客の信頼を築く重要なツールです。 一方で、ネガティブな口コミや適切な対応ができていない場合、店舗の印象や集客力に悪影響を及 […]
リピーターを増やすには？
店舗の経営に欠かせないリピーターの存在。 リピーターになって欲しいけど「リピーターになってください」とは言えないですよね。 どうしたら初めて来店されたお客様が次も来よう！と思ってくれるのだろうか。 そう悩んでいらっしゃる方もいるかと思います。 そこで今回はリピーターを増やすには どんな方法があるのかを詳しく簡単に解説していきます リピーターを増やすには〇〇を起こす リピーターを増やすには来店された […]
リピーターとは？店舗がリピーターを獲得する重要性と必要性
現在の店舗ビジネスにおいてリピーター（継続購買顧客）の存在は欠かせないものとなっています。 日本は少子高齢化により人口が減ってきている中での新規顧客の奪い合いは熾烈を極めます。 その中で、一度来店されたお客様を再来店に繋げその後も継続して来店していただくことで、 店舗にとっての大きな財産となります。 そこで、今回はリピーターとは？そしてその重要性と必要性を説明します。 リピーターとは […]
「口コミを特典で集めよう」はNG！！知らないと危険なGoogleの不正報告システム
「口コミを増やして、お客様にアピールしたい！」 「『口コミ投稿で○○プレゼント！』とかよく見るし、うちの店でもやってみようかな」 「タダじゃ書いてもらえないから、ちょっと割引して書いてもらおうかな」 そんな風にお考えの店舗のオーナー様方、 ちょっとお待ちください！！！ こんにちは！ 私は、現在様々な業種の店舗様の集客や発信をサポートさせていただいております、 店舗コンサ […]
無料でできるWeb集客3選｜Googleマップが最もおすすめな理由
「集客にお金をかける余裕がない」「手間をかけずに集客をしたい」 こんな悩みを抱えていませんか？特に小規模ビジネスや地元密着型のお店では、限られたリソースで効率よくお客様を集める方法が求められますよね。 そんな方におすすめなのが、無料で始められるWeb集客。中でも、Googleマップを活用した集客は即効性が高く、運用が簡単な上に、地元のお客様を効率よく引き寄せられるのが特徴です。 本記事では、SNS […]
Googleマップの集客方法3選とメリットを解説
店舗運営において集客は欠かせない要素ですが、限られた予算とリソースで効果的な方法を見つけるのは難しいですよね。 SNSやwebマーケティング、イベント企画などさまざまな集客方法を実践してきた私が、今特に必要性を感じている集客方法が「Googleマップ集客」です。 この記事では、Googleマップを活用した集客方法のメリットと、集客するための方法3選、さらに注意点についても解説します。 店舗ビジネス […]
Google口コミが悪口ばかりなのはなぜ？低評価口コミの活用法・返信術まで徹底解説！
「頑張ってお店運営しているのに、Google口コミが悪くてショック…」 「そんなに酷い店じゃないのに、なんで悪口を書かれるんだろう？」 「低評価の口コミを書かれたときに、どう対処すれば良いか分からない！」 この記事は、そんな方々に向けたものです。 こんにちは！ 私は、現在靴修理店など様々な店舗様をサポートさせていただいております、 店舗コンサルタントの柴田若菜です。 上記のお悩みは、お客様から実際 […]
これからの店舗における集客方法
皆さんは今現在、どんな集客方法でお客様を集めようとされていますか？ SNS、広告チラシ、口コミなど多種多様な集客方法がある中で 何をしていいかわからない。自店舗で行うべき集客方法はなんなのか？ 迷いますよね。 それもそのはずです。 本当に数が多いですしその効果が本当に出ているかがわかりづらいですからね。 しかし、この記事に出会えた方はとても運がいいです。 だってこの記事を読んで僕が紹介する集客方法 […]
店舗ビジネス戦略の基本
1. 持続的な顧客支持の重要性 店舗ビジネスにおいて最も重要なのは、顧客からの持続的な支持（リピート）を確保することです。 アプローチ方法は店舗により様々です。それはお店の「売り」がそれぞれ事なるからです。 ただ人口が減少していること、物価高等で多くの客層の可処分所得が減っていると仮定すれば「よりお店を選ぶ」心理が顧客に働くことは想像に難くありません。 よって「長期間において継続的にお店を選んで頂 […]
制約理論はセールスにもオペレーションにもマーケティングにも役に立つ
制約理論（Constraint Theory） とは、システムやプロセスの効率を最適化するために使用される管理哲学です。この理論は、システムの性能を制限する要因（ボトルネック）を特定し、それを管理することに重点を置いています。以下にこの理論を5つのカテゴリーに分けて詳細に説明します。 1. 制約理論の基本原則 制約理論は、全てのシステムには少なくとも1つの制約（ボトルネック）が存在 […]
