【第１３回】経験ゼロでも出来る携帯販売イベントとセールスデザイン
携帯「販促イベント」初回稼働の地へ ビジネスコミュニティ成田FCの「副業販売員」プロジェクトの記事です 第１弾は「ショッピングモールでの携帯販売イベント」ミッションは他社のケータイから自社ケータイへの乗り換え（MNP）成約です。 過去の記事 : 第１回・第２回・第３回・第４回・第５回・第６回・第７回・第８回・第9回・第１０回・第１１回・第１２回 「チーム戦略」と「セールスデザイン」 初回稼働の地に […]
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2022年1月
【第１２回】経験ゼロでも出来る携帯販売イベントとセールスデザイン
携帯「販促イベント」初回稼働の地へ ビジネスコミュニティ成田FCの「副業販売員」プロジェクトの記事です 第１弾は「ショッピングモールでの携帯販売イベント」ミッションは他社のケータイから自社ケータイへの乗り換え（MNP）成約です。 過去の記事 : 第１回・第２回・第３回・第４回・第５回・第６回・第７回・第８回・第9回・第１０回・第１１回 積み上げてきた物の確認と心の準備 思い返せば初回稼働の思い出は […]
店長研修で意識が変わるだけでは結果につながらない
店長教育は重要だが、現場の負担になるような課題は出さないでほしい 店長研修を実施する際に私はある一定の課題を出します。 例えば ・成長シート ・ビジネス書読書 ・日別行動管理シート があります。 企業によっては、「今店長が忙しい時期なんで課題は出さないようにお願いできますか？」と聞かれることがあります。 私はこの時点で微妙だな、、、といつも思います。 何を店長に遠慮をしているんだ・・・と。練習しな […]
販売研修に必要不可欠なトークスクリプトの作り方
接客販売研修を設計する上で店舗で結果が出るように進めよう 販売研修で重要なのは当たり前すぎるのですが「売上が伸びる」ことです。 実は販売研修をする前に売上が伸びるかどうかの８割は決まると言っても良いほど重要な視点があります。 それは、「どうやって売るか？」のトークスクリプトイメージです。 私は販売研修や接客販売研修を担当する企業で働いたことも取り扱ったこともありません。 「おいおいおい！それでどう […]
販売員研修を導入して売れるようになる企業・ならない企業の文化の違いとは
販売員研修を社員教育に取り入れたら売れるのか？ 販売員研修を社内教育に取り入れることで売上・利益は上がりますか？という質問を受けることがあるのですが、質問の答えは「上がることもあるし、上がらないこともあります。企業文化次第ですね」と伝えるようにしています。 これは私が販売員研修講師として取り扱うことができる領域を表した返答です。 ■上がる企業の特徴は以下の通りです。 ・店長が店舗スタッフ（販売員） […]
店長研修で伝える100年続く店舗ビジネスに不可欠な「創造性」について
店長研修なのに接客研修の要素を取り入れる理由 店長研修に接客研修の要素を取り入れる理由は、プレイングマネージャーが増えたからです。 これまでの店長の役割はとても明確で、マネジメント（管理）に重きが置かれていました。 なぜなら需要＞供給の状態だとミス・ムラ・ムダを減らすことが現場に求められるからです。 今でもスーパーマーケットでのアルバイト・パートの役割を見ればわかるでしょう。 品出し・前陳・入荷検 […]
【第１１回】経験ゼロでも出来る携帯販売イベントとセールスデザイン
成田FCの改善プロセス ビジネスコミュニティ成田FCの「副業販売員」プロジェクトの記事です 第１弾は「ショッピングモールでの携帯販売イベント」ミッションは他社のケータイから自社ケータイへの乗り換え（MNP）成約です。 過去の記事 : 第１回・第２回・第３回・第４回・第５回・第６回・第７回・第８回・第9回・第１０回 積み上げを重視 成田FCとして３回目の稼働以降、メンバーも増え稼働日数の枠も拡大。そ […]
