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販売員研修

クロージングを不要にするセールス 第9回

現在13回まで記事がある『経験ゼロでもできる携帯販売イベントとセールスデザイン』※2022/02/10現在 その中ではリアルタイムに携帯販売イベントを経験ゼロから行う『セールスデザイン』の取り組みを公開しております。 今回の記事はその根っこである、その『セールスデザイン』について書いていこうと思います。 ※ 第1回・第2回・第3回・第4回・第5回・第6回・第7回・第8回 短期戦略と中長期戦略のセー […]

売れる販売員を育てることが欠かせないアパレル販売

なぜアパレルはアルバイト販売員に投資をしたがらないのか 販売員研修をこれまでに500回以上実施してきていえることは、販売員にモチベーションがない時点で研修はほぼ無意味になるということです。 まず、自分自身の仕事に意味を見出せているのかがとっても重要です。 例えば、将来アパレルショップを自分でやりたい、とか人と話す仕事とファッションが好きなので販売の仕事をしている、など。 自身の仕事にしっかりと意味 […]

販売研修に必要不可欠なトークスクリプトの作り方

接客販売研修を設計する上で店舗で結果が出るように進めよう 販売研修で重要なのは当たり前すぎるのですが「売上が伸びる」ことです。 実は販売研修をする前に売上が伸びるかどうかの8割は決まると言っても良いほど重要な視点があります。 それは、「どうやって売るか?」のトークスクリプトイメージです。 私は販売研修や接客販売研修を担当する企業で働いたことも取り扱ったこともありません。 「おいおいおい!それでどう […]

販売員研修を導入して売れるようになる企業・ならない企業の文化の違いとは

販売員研修を社員教育に取り入れたら売れるのか? 販売員研修を社内教育に取り入れることで売上・利益は上がりますか?という質問を受けることがあるのですが、質問の答えは「上がることもあるし、上がらないこともあります。企業文化次第ですね」と伝えるようにしています。 これは私が販売員研修講師として取り扱うことができる領域を表した返答です。 ■上がる企業の特徴は以下の通りです。 ・店長が店舗スタッフ(販売員) […]

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