売上アップ

インバウンドの集客方法はコレ！旅行客の心理から読み解く、必勝法とは？

「最近、街で外国の方を見る機会が増えたなぁ」「もっともっとお客様を増やしたいけど、どうすればいいの？」「インバウンドのお客様を、どう接客すればいいのか分からない！」 本記事は、こんな風に感じている店舗関係者の皆様に向けてお届けします。 こんにちは！店舗コンサルタントの柴田若菜です！実は私は、過去に国際空港・銀座のレストランで勤務し、日々数多くの外国からのお客様を接客してきました。現在も、外国からの […]

店舗売上をすぐに上げるたった一つの方法

売り上げを伸ばすアイデアはそこらじゅうに転がっている 店舗の売上を伸ばすためにはインターネットやビジネス書にも無数に転がっています。しかし、多くの店舗経営者が読書からノウハウを抽出することができず、ただの読み物で終わってしまう、というケースがあるように感じています。 先日ご紹介いただいた店舗経営者も「本は好きなのでよく読むのですが・・・」とお話されていました。そう、実はここに読書・インターネットの […]

Google口コミを最大限に活用する方法

Google口コミの魅力とは？ 信頼できる情報源としてのGoogle口コミ Google口コミは、実際のユーザーが残したレビューを通じて、信頼性の高い情報を提供してくれるツールです。特に、店舗やサービス選びの際には、実際の利用者の体験を知ることで判断材料を得られるのが大きな魅力です。他のプラットフォームに比べて、広範囲な情報を一度に把握できる点も評価されています。 なぜGoogleレビューが選ばれ […]

悪い口コミをプラスに変える！Googleレビュー活用で顧客満足度を向上

Google口コミがもたらす効果とは？ 集客力を高めるGoogle口コミの力 Google口コミは、顧客が直接的な体験を共有する場として、店舗経営者にとって重要なツールです。特に、高評価の口コミは新規顧客を引きつける力を持ち、店舗の信頼性を高める役割を果たします。 ネガティブな口コミをチャンスに変える可能性 悪い口コミは、一見するとマイナスに感じられますが、実は改善のヒントとなる貴重なフィードバッ […]

店舗コンサルが解説！あのお店に人が集まる理由vol.2

皆さん、大変長らくお待たせいたしました。今回は前回に引き続き、新シリーズの第2回を書いていきます！お待たせして申し訳ありません。 と、いうことで今回も張り切って参りましょう！早速、今回紹介するお店を発表します。第2弾のお店はこちら！ 『まるき製パン所』 昭和22年創業の77年間続く老舗のパン屋さんです。その長い歴史とともに地元住民から愛され続けていて朝からずっと行列ができている人気店です。 そんな […]

初心者向け｜顧客を惹きつけるPOPの種類と効果

POPは売り上げを伸ばす『最強のツール』 想像してください。 買い物中に「人気NO.1！」というPOPが目に止まった際、その商品が気になってしまった。 「今だけお得！」「○○限定！」というPOPを見て「それなら…」と商品を手に取り、購入した。 そんな経験が1度でもありませんか？ それがまさにPOPの効果です。 POPには戦略的にお客様の購買意欲を高める効果があります。 そして、それだけではなくそれ […]

店舗BGMで売上アップ！顧客満足度を高める音楽選曲のポイント

お客様が店舗で心地よく過ごしていただくためには、内装やインテリア、照明だけでなく、BGMも重要な要素になってきます。 最適なBGMを店内でかけることで、お客様の購買意欲を高めつつ、店舗のイメージアップにもつながってくるでしょう。 そこでこの記事では、BGMを選曲するポイントとBGMによる売上アップの効果についてお話していきます。 BGMを選曲するポイント 店舗のコンセプトに添った音楽 例えばカフェ […]

心理学が仕事に活用するテクニック３選｜仕事での使用例も使って解説しています

心理学とは、人の心の働きを科学的に研究している学問です。 私たちの思考や感情、行動原理に深く関わってくる学問で、仕事においては作業効率の向上や、より良い人間関係・職場の環境づくりに役に立っています。 ここでは、仕事・業務において心理学用語を活用した3つのテクニック・スキルをご紹介します。 ぜひ、最後までご覧ください。 ミラーリング ミラーリングとは、鏡合わせのリアクション・反応をする事で相手が「同 […]

大手店舗に勝つには？？～中小店舗の戦い方（前編）～

「大手のお店にお客さんを取られちゃってるけど、どうしたらいいか分からない！」「大手のお店に対抗して価格を下げてきたけど、正直もう限界…」 こんなお悩みを抱えていませんか？ 皆さんこんにちは！私は、現在個人経営の店舗様を中心にサポートさせていただいております、店舗コンサルタントの柴田若菜です。 全国に何百店舗もある大手企業のお店には、時に及び腰になってしまいますよね。ですが、お客様は各企業の店舗数で […]

チラシによる集客効果3選｜業種別でのチラシデザインの事例もご紹介

近年、SNSなどを使ったオンライン上での集客が多くなっています。 そこで、チラシを使ったオフライン集客は効果は本当にあるのか、オンライン集客との違いについて解説しています。 最後に、業種別でアプローチしたいチラシデザインの事例も紹介しております。 ぜひ、最後までご覧ください。 チラシは今でも効果的なオフライン集客ツールである！ 実は、チラシによる集客は今でも効果的です。 理由は、オンライン集客で狙 […]