スタッフの離職を食い止める店舗の作り方
離職率を下げるために今すぐ取り組むべきことは仕組みじゃない 離職率が高い企業(店舗)にコンサルティングに入ると「これはやめるよね・・・」と思うシチュエーションに沢山出くわします。 まず店舗に入った瞬間いつも思うのは「暗い」です。人も暗いし、店内も暗い、事務所も暗い、全部くらい・笑 (嘘だ!それは言い過ぎだ!と思うかもしれませんが、本当に暗いんですって!!) 事務所も整理整頓されていない(たぶんそこ […]
離職率を下げるために今すぐ取り組むべきことは仕組みじゃない 離職率が高い企業(店舗)にコンサルティングに入ると「これはやめるよね・・・」と思うシチュエーションに沢山出くわします。 まず店舗に入った瞬間いつも思うのは「暗い」です。人も暗いし、店内も暗い、事務所も暗い、全部くらい・笑 (嘘だ!それは言い過ぎだ!と思うかもしれませんが、本当に暗いんですって!!) 事務所も整理整頓されていない(たぶんそこ […]
販売促進を行う店舗側が取り入れるべき習慣とは? 販売促進は短期勝負!と私はいつもクライアントに言っています。 理由は、顧客の来店頻度を基準に考えているからです。 例えば1週間に1度来店するようなスーパー、1ヶ月に1度来店するホームセンター、週2回来店するドラッグストアなど、日用品業態は来店頻度が短いですよね。 また、半年〜年に1回しか来店しないような靴店など長期間来店しない業態もありますよね。 ま […]
なぜ「めちゃくちゃ良い!」と思っていたのに販売促進で結果が出ないのか? 販売促進で最も重要なのは当然ながら結果を出すことに他なりません。 販売促進の中には「イメージ広告」も含まれるかもしれませんが、私は基本的に結果の出ない販売促進は意味がないと思っています。 投じた時間とお金で得られる価値を最大化することがビジネスだからです。KPIの不明確な状態で販売促進をしても意味がない、ですね。 では結果が出 […]
売上アップできるアパレル、売上が落ち続けるアパレルの違い アパレルはどこも厳しいですよね。 理由の一つとして仕事もリモートで外出しなくなってどんどん洋服を着回す機会が減って・・・ と相対的に見たら確かにアパレル店舗は非常に厳し状況に置かれていますよね。 しかし、売れているところは売れているのです。 結局、洋服を買う機会が減っても「ここが好き」という気持ちは変わらないし、せっかく買うなら「ここ」で買 […]