販売員研修を導入して売れるようになる企業・ならない企業の文化の違いとは
販売員研修を社員教育に取り入れたら売れるのか？ 販売員研修を社内教育に取り入れることで売上・利益は上がりますか？という質問を受けることがあるのですが、質問の答えは「上がることもあるし、上がらないこともあります。企業文化次第ですね」と伝えるようにしています。 これは私が販売員研修講師として取り扱うことができる領域を表した返答です。 ■上がる企業の特徴は以下の通りです。 ・店長が店舗スタッフ（販売員） […]
YEAR
2022年
店長研修で伝える100年続く店舗ビジネスに不可欠な「創造性」について
店長研修なのに接客研修の要素を取り入れる理由 店長研修に接客研修の要素を取り入れる理由は、プレイングマネージャーが増えたからです。 これまでの店長の役割はとても明確で、マネジメント（管理）に重きが置かれていました。 なぜなら需要＞供給の状態だとミス・ムラ・ムダを減らすことが現場に求められるからです。 今でもスーパーマーケットでのアルバイト・パートの役割を見ればわかるでしょう。 品出し・前陳・入荷検 […]
【第１１回】経験ゼロでも出来る携帯販売イベントとセールスデザイン
成田FCの改善プロセス ビジネスコミュニティ成田FCの「副業販売員」プロジェクトの記事です 第１弾は「ショッピングモールでの携帯販売イベント」ミッションは他社のケータイから自社ケータイへの乗り換え（MNP）成約です。 過去の記事 : 第１回・第２回・第３回・第４回・第５回・第６回・第７回・第８回・第9回・第１０回 積み上げを重視 成田FCとして３回目の稼働以降、メンバーも増え稼働日数の枠も拡大。そ […]
