法人営業マンが携帯の販売接客をやるー４
平日は法人営業をやっている人が、週末はショッピングモールで携帯販売を副業でやるとどんな不安が出るのか？ 不安リストの最後、４つ目にある「対面セールスのみ」について詳しく書いてみます。 ＜不安リスト＞ １：受注まで1人で完結 ２：超短期決戦 ３：事前認識なし ４：対面セールスのみ 法人営業をされている方、特に製造業に関わっている方はコロナ前と今とでアポの取り方が違うでしょう。 コロナ前 […]
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成田 直人
法人営業マンが携帯の販売接客をやるー３
平日は法人営業の私が週末販売接客やるために解消する不安リスト ＜不安リスト＞ １：受注まで1人で完結 ２：超短期決戦 ３：事前認識なし ４：対面セールスのみ ついに３つ目ですね。 ３つ目の事前認識なしは「相手がそもそも自分のことを知らない状態からスタートで話ができるのか？」って話です。 今までの人生で今回の仕事に似ているかもしれない仕事といえば、路上でティッシュ配り。 […]
法人営業マンが携帯の販売接客をやるー２
前回、法人営業マンがショッピングモールで販売接客をやるにあたっての不安４つリストアップしましたが、今回は２の超短期決戦について書いてみたいと思います。 ２：超短期決戦 ショッピングモールでの携帯の販売はキャッチ（集客）→ヒアリング→クロージング→受注までがその場で一気に起きますが、ここでは２つのフェーズに分けて話をします。 どこで分けるかというと ・キャッチ ・ヒアリング→クロージン […]
法人営業マンが携帯の販売接客をやる−１
ビジネスコミュニティ成田FCの「副業販売員」プロジェクトの記事です※詳細はコチラを参照ください ショッピングモールで携帯を売ったり、ウォーターサーバーを売ったりしている販売の人はどんな印象でしょうか？ 「なんでショップじゃなく、ここで販売してるんだろう？怪しい」 「アンケートって言って、長時間拘束された」 あまりいい印象を持ってない人の方が多いのではないでしょうか？ 私は平日は法人営 […]
店長研修がオンラインショッピングに勝つ唯一の方法
店長向け研修がなぜオンラインショッピングに勝つ方法になるのか？ 店長研修を実施していてつくづく思うことがあります。 それは、店舗ならではの特色が生まれて「独自の価値」がうまれるということです。 独自の価値が生まれることで顧客がファンになり来店頻度アップ・客単価アップに繋がり目標予算を達成しています。 店長研修をせずにビジネスモデルだけで勝つということももちろんできると思いますが、既存の店舗ビジネス […]
売れる販売員を育てることが欠かせないアパレル販売
なぜアパレルはアルバイト販売員に投資をしたがらないのか 販売員研修をこれまでに500回以上実施してきていえることは、販売員にモチベーションがない時点で研修はほぼ無意味になるということです。 まず、自分自身の仕事に意味を見出せているのかがとっても重要です。 例えば、将来アパレルショップを自分でやりたい、とか人と話す仕事とファッションが好きなので販売の仕事をしている、など。 自身の仕事にしっかりと意味 […]
売上を伸ばし続けるために必要なのは行動を変え続けること以外ない
売上アップに必要なのはたった一つ、アイデアだけ 売上アップしたい！という企業向けに研修やコンサルティングを実施しているのですが、必ず伝えているのは「今までとってこなかったアイデアを実行すること」、です。 行動が変わらなければ結果が変わりません。 もっともっと売上アップしたい、利益率もアップしたい！と思うことは大切ですが、伴った行動をしなければ当然ながら結果が出るわけがないのです。 では行動が変わる […]
店長研修はリアルとオンラインどっちが良いのか？
店長研修はリアルとオンラインどっちがいいの？ 先に結論から言っておくと、間違いなくリアルが良いです。 私は店長研修を15年間担当してきて研修講師の話を聞くことだけが店長研修の価値ではないと実感しています。 研修後のアンケートにも「普段関わりがない他エリア店舗の店長とも意見交換できて有意義でした」という声がよく入ります。 それくらい普段は孤立して何を基準に店長職を全うすればいいのか悩みながら日々をす […]
店長研修で意識が変わるだけでは結果につながらない
店長教育は重要だが、現場の負担になるような課題は出さないでほしい 店長研修を実施する際に私はある一定の課題を出します。 例えば ・成長シート ・ビジネス書読書 ・日別行動管理シート があります。 企業によっては、「今店長が忙しい時期なんで課題は出さないようにお願いできますか？」と聞かれることがあります。 私はこの時点で微妙だな、、、といつも思います。 何を店長に遠慮をしているんだ・・・と。練習しな […]
販売研修に必要不可欠なトークスクリプトの作り方
接客販売研修を設計する上で店舗で結果が出るように進めよう 販売研修で重要なのは当たり前すぎるのですが「売上が伸びる」ことです。 実は販売研修をする前に売上が伸びるかどうかの８割は決まると言っても良いほど重要な視点があります。 それは、「どうやって売るか？」のトークスクリプトイメージです。 私は販売研修や接客販売研修を担当する企業で働いたことも取り扱ったこともありません。 「おいおいおい！それでどう […]
