店舗ビジネスにおけるリピート顧客の重要性
はじめに 経済的な安定と成長を目指す店舗ビジネスにとって、リピート顧客の存在は金銭的価値以上のものを持っています。彼らは単に繰り返し購入をするだけでなく、店舗の信頼性と評判を築き上げる基盤となります。 本記事では、リピート顧客の価値を具体的なデータと共に解説し、成功事例を交えながら、どのようにしてリピート顧客を獲得・維持するかについての戦略を提案します。 ①リピート顧客の重要性 リピート顧客は、新 […]
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販売促進
店舗経営の「見せる力」—ディスプレイとPOPの戦略的活用
はじめに 店舗ビジネスにおいて、商品の陳列やPOP（販促物）の工夫は、ただの「飾り付け」ではありません。 それは、顧客の心を掴み、売上を左右する重要な「見せる力」なのです。小売業と飲食業を軸に、店舗経営におけるディスプレイやPOPの重要性を、以下の三つの副題を通じて掘り下げていきます。 1. VMD（ビジュアルマーチャンダイジング）の秘訣 「ゴールデンスペース」とは、顧客の目線が自然と向かう場所 […]
店舗ビジネスにおける「伝える」重要性。
序章：商品が売れない時の真実 店舗経営において、商品が売れない時、多くの経営者は商品そのものに問題があると考えがちです。 しかし、その前に立ち止まり、自らの「伝える活動」に不足はないかを疑うべきです。 商品がどれほど優れていても、顧客がその存在を知らなければ、その価値を理解しなければ、購入には至りません。 本文：顧客の知識と認識のギャップ 顧客は、知らない商品を買うことはできません。 さらに、その […]
「当たり前のことを当たり前にできる」ことの重要性
「当たり前のことを当たり前にできる」ことの重要性 店舗ビジネスにおいて、成功への道はしばしば華やかな戦略や革新的なアイデアに目が行きがちです。しかし、その根底にあるべきは「当たり前のことを当たり前にできる」という基本的な姿勢です。このシンプルな真理が、小売業から飲食業に至るまでのあらゆるビジネスにおいて、経営の質を左右します。 1. 指示と情報の正確な伝達 「適切な入力がなければ、適切な出力は期待 […]
セールスが苦手なら売ろうとしないで売れる方法を使えば解決する。
断られるのが恐いならクロージングトークはしなくて良い。 「売りつけている様で気が引ける」 「おすすめしていると悪いことをしている気がしてメンタルが辛い」 「必要ないものなのになんで売らなきゃいけないのか」 販売業のあるあるの悩みですよね。 そしてやっぱり売れないもんだから上司から指摘されて更に辛い。そういうループに入る方も多いかと思います。 ガンガン売れる人を見て更に落ち込むでしょう。 しかし落ち […]
商品の強みを発掘するセールスデザイン
商品の強みを見つける必要がある理由 ビジネスコミュニティ成田FC「副業販売員」プロジェクト ここで行うセールスデザインで必ずやることの一つに「強みの発掘」があります。 商品自体が元々存在している場合は対象を資料・HP・ネットの声・近くにいる人の意見・商品を体験・店頭で接客を受けるetc…など多方面から調べて複数人で探していきます。 理由としては一人で行うより視野を大きく取る事ができる為 […]
セールスデザインするのに最初にやることは顧客を定義する事
ターゲット選定・ペルソナ設定をする理由 ビジネスコミュニティ成田FC「副業販売員」プロジェクト ここで行うセールスデザインは必ず「頭から」デザインします。 頭とは「その商品の価値を誰に届けるか」です。 なのでその商品の 強みは何か？ 差別化されは価値は何か？ 最初にここ突き詰めていきます。例えば… チームメンバーで意見を求めあう 実際に商品を体験してみる 他社の商品を体験してみる 考え […]
未経験者のためのセールスデザイン
販売イベント型セールスデザインの構築④ ビジネスコミュニティ成田FC「副業販売員」プロジェクト 第一弾「ショッピングモールでの携帯販売イベント」で私以外全員業界未経験という中行ったイベントにて経験者だけのイベントよりも高い実績を作る事が出来ました。 全ては事前の設計です。これを僕たちはセールスデザインと呼んでいます。 大事にしている考え方はストレスフリーのセールスの設計です。これは顧客側のストレス […]
ど素人でも結果を出せるセールスデザインは仕組みが全て。
販売イベント型セールスデザインの構築③ ビジネスコミュニティ成田FCの「副業販売員」プロジェクト 第一弾「ショッピングモールでの携帯販売イベント」をメインに「携帯ショップ向け販売イベントOJT」も行ってきました。 このプロジェクトは私以外参加者全員が「完全に業界未経験」ですが「私たちのみで行ったイベント」であっても「経験者だけのイベント」より高い実績を作る事が出来ています。 全ては事前の設計です。 […]
集客にもセールスデザインが必要な理由
販売イベント型セールスデザインの構築② ビジネスコミュニティ成田FCの「副業販売員」プロジェクト その第一弾は「ショッピングモールでの携帯販売イベント」をメインに「携帯ショップ向け販売イベントOJT」も行ってきました。 このプロジェクトは私を除いた参加者全員「完全に業界未経験」の状態であるにも関わらず、私たちのみで行った販売イベントの方が実績を作る事が出来ています。 全ては事前の設計です。僕たちは […]
